Bitte stellen Sie sicher, dass für die App Benachrichtungen zugelassen sind (Einstellungen / Apps / Secure4Home/ Benachrichtigungen / Zugelassen). Sorgen sie dafür, dass die Option "Berechtigungen für ungenutzte App enfernen" deaktiviert ist.
Im Blaupunkt-Portal klicken Sie oben links auf den Anlagennamen, danach auf Benachrichtigungen und Push. Kontrollieren Sie hier, ob das korrekte Endgerät eingetragen ist und ob die Push-Benachrichtigungen für "Alle" oder "Einbruch" aktiviert sind.
Wenn es nach diesen Maßnahmen noch nicht funktioniert, dann öffnen Sie wieder das Blaupunkt Portal und löschen dort Ihr Endgerät. Danach deinstallieren Sie die App von Ihrem Mobiltelefon und löschen auf dem Mobiltelefon die Daten der App. Anschließend installieren Sie die App erneut.
Die Zustellung von Push-Nachrichten liegt im Bereich von Google bzw. Apple. Es gibt Fälle, wo die Push-Benachrichtigungen trotz einwandfreier Einrichtung von Google bzw. Apple nicht zugestellt werden, worauf wir keinen Einfluss haben.